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Welche Zahlungsinformationen muss ich angeben?

Es kann vorkommen, dass wir Rechnungsinformationen anfordern müssen, um Ihr Konto oder Ihre Transaktion zu überprüfen. Diese Informationen werden verwendet, um den Besitz eines Kontos oder die Transaktionen nachzuweisen und vor allem, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Bitte beachte, dass die von uns angeforderten Rechnungsinformationen nur zu Verifizierungszwecken und nicht aus anderen Gründen verwendet werden können.

Bitte gib die folgenden Informationen entsprechend deiner Kontozugehörigkeit oder Zahlungsmethode an:

Kontoinformationen (falls bekannt)

* Benutzername.

* E-Mail-Adresse des Elternteils, die mit dem Benutzernamen verknüpft ist.

 

Club-Mitgliedschaft über unsere Mitgliedschaftsseite:

Abrechnungsinformationen zur Kreditkartenzahlung:

  • Vollständiger Name, der in Rechnung gestellt wird unter.
  • Vollständige Rechnungsadresse.
  • Die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte ODER AJ Transaktions-ID.

PayPal Rechnungsinformationen:

  • PayPal-E-Mail-Adresse.
  • PayPal Transaktions-ID ODER PayPal Quittungs-ID ODER AJ Transaktions-ID.

Amazon Zahlungen Rechnungsinformationen:

  • Amazon E-Mail.
  • Amazon Provider Bestellnummer oder AJ Transaktions-ID.

Animal Jam Einzelhandel Geschenkkarte von einem autorisierten Einzelhändler:

  • Die PIN (unter dem Rubbelbereich auf der Rückseite der Karte)
  • Der Name des Händlers, bei dem Sie Ihre Karte gekauft haben.

Animal Jam Geschenkgutschein über den Animal Jam Outfitters Shop:

Abrechnungsinformationen zur Kreditkartenzahlung:

  • Name auf der Karte oder Name auf der Bestellung.
  • Vollständige Rechnungsadresse.
  • Die letzten 4 Ziffern der verwendeten Kreditkarte ODER Auftragsnummer.

PayPal Rechnungsinformationen:

  • PayPal-E-Mail-Adresse.
  • PayPal-Transaktions-ID ODER PayPal-Quittungs-ID ODER Bestellnummer.

Animal Jam - Play Wild! In-app Kauf:

  • Um Ihre Bestellung zu überprüfen, senden Sie bitte einen vollständigen, unbearbeiteten Screenshot Ihrer Quittung zusammen mit Ihrem Benutzernamen und Ihrer Eltern-E-Mail an unser Support-Team.
  • Stellen Sie sicher, dass der Screenshot als Anhang Ihrer E-Mail als .PDF,.JPEG oder.GIF vorliegt.
  • Sie können Ihre Quittung finden, indem Sie sich in Ihren gerätespezifischen Shop einloggen und unter Ihrer Zahlungs- oder Kaufhistorie nachsehen.
  • Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail das Problem, das Sie gerade haben, und alle Schritte an, die Sie bereits unternommen haben, da dies unseren Mitarbeitern helfen wird, Sie zu unterstützen.
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