Centro de Ayuda de Animal Jam

¿Qué debo hacer si no recibo correos electrónicos de activación o restablecimiento de contraseña?

Puede haber varios motivos por los que no estás recibiendo los correos electrónicos de activación de cuenta o restablecimiento de contraseña.

- Revisa las carpetas de spam y basura de tu correo electrónico. Los correos electrónicos importantes a veces se identifican erróneamente como spam.

- Verifica que la dirección de correo electrónico de padres ingresada durante el registro sea la correcta. Si la dirección de correo electrónico fue ingresada incorrectamente, haz clic aquí para aprender cómo actualizarla.

- Si usa AOL, intenta actualizar tu correo electrónico de padres a otra dirección de correo electrónico de un proveedor diferente, como Gmail o Yahoo.

Si aún no recibes correos electrónicos importantes de la Central de Animal Jam, envía un ticket de ayuda y completa la información solicitada.

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