Centro de Ayuda de Animal Jam

¿Por qué me siguen cobrando después de que el plazo de suscripción ha terminado?

Las membresías de un (1) mes y seis (6) meses de Animal Jam son recurrentes, lo que significa que se renuevan automáticamente al final de sus términos, cada 30 y 183 días, respectivamente.

Estas membresías recurrentes están diseñadas para la conveniencia de los clientes que no desean que su membresía de Animal Jam caduque, ya que esto prohíbe el acceso a sus animales, mascotas, guaridas y artículos del juego los cuales son solo para miembros.

Puede cancelar una membresía recurrente en cualquier momento a través de su Cuenta de Padres. Tenga en cuenta que la cuenta de jugador todavía podrá disfrutar de los beneficios de su membresía Animal Jam hasta el final del período de membresía, momento en el cual no se cargaran más transacciones recurrentes.

Cuando se compra una membresía, se aplica a la cuenta del jugador. Si una cuenta se registra en un correo electrónico diferente o se compra con un correo electrónico diferente al que está conectado a la cuenta del jugador, es posible que tenga un problema al cancelar la repetición de sus herramientas principales, por lo que debe enviar una solicitud a continuación

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