Centre d'Aide d'Animal Jam

Comment puis-je supprimer un compte joueur Animal Jam ?

Les comptes de joueur peuvent être désactivés à tout moment à partir du tableau de bord des Outils Parentaux. Lorsqu'un compte de joueur est désactivé, il ne peut pas être accédé et ne peut pas avoir accès à Animal Jam.

Veuillez noter qu'une fois le compte d'un joueur supprimé, toutes les informations liées au compte disparaîtront à jamais, y compris les animaux du jeu, les gemmes, les diamants, les tanières, les familiers et les objets. Le processus de suppression du compte du joueur est permanent et est iiréversible une fois terminé.

Si vous êtes certain de vouloir supprimer un compte de joueur Animal Jam, veuillez envoyer une demande en utilisant notre formulaire en bas de cette page, choisissez "" Supprimer le compte "" comme type de demande. Certaines des informations que vous devez fournir sont:

  • Nom d'utilisateur du compte joueur Animal Jam.
  • Email parental utilisé pour créer le compte si elle est connue.
  • Si vous avez acheté un abonnement Animal Jam pour le (s) compte (s) que vous souhaitez supprimer, vous devez inclure le Numéro d'Identification de la transaction Animal Jam ou le numéro de confirmation qui accompagne l'achat de l'abonnement, ainsi que des informations de facturation supplémentaires, si nécessaire.

 

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L'assistance est actuellement disponible en Anglais uniquement. S'il vous plaît veuillez soumettre votre demande en conséquence et nous vous répondrons dès que possible.

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