Central de Ajuda Animal Jam

Como eu posso excluir uma conta de jogador do Animal Jam?

As contas de jogadores podem ser desativadas a qualquer momento no painel Ferramentas Pai. Quando uma conta de jogador é desativada, ela é impedida de entrar e ter acesso ao Animal Jam.

Por favor, note que uma vez que uma conta de jogador é deletada, todas as informações ligadas à conta serão perdidas para sempre, incluindo animais no jogo, pedras preciosas, diamantes, antros, animais de estimação e itens. O processo de eliminação da conta do jogador é permanente e não pode ser revertido depois de concluído.

Se tiver certeza de que deseja excluir uma conta do Animal Jam, envie uma solicitação usando nosso formulário na parte inferior desta página e escolha "Excluir conta" como seu tipo de solicitação. Algumas das informações que você precisará fornecer serão:

  • Nome de usuário da conta do jogador Animal Jam.
  • Endereço de e-mail pai usado para criar a conta, se conhecido.
  • Se você comprou uma associação do Animal Jam para a (s) conta (s) que deseja excluir, você deve incluir o ID de Transação do Animal Jam ou o número de confirmação que acompanhou a compra da associação, bem como informações adicionais de cobrança, se necessário.

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 2 de 2

Se você tem perguntas que não são abordadas em nossa seção de Ajuda , por favor, envie uma solicitação e nós entraremos em contato com você em breve.

Atualmente, o suporte está disponível somente em inglês. Por favor, envie sua pergunta de acordo e nós responderemos o mais breve possível.

Submeter um pedido