Central de Ajuda Animal Jam

Porque eu estou sendo cobrado/a, mesmo depois de minha assinatura já ter finalizado?

As assinaturas de um mês (1) e seis (6) meses do Animal Jam são recorrentes, o que significa que elas são renovadas automaticamente no final de seus períodos de associação - a cada 30 e 183 dias, respectivamente.

Essas afiliações recorrentes são para a conveniência de clientes que não desejam que sua participação no Animal Jam seja cancelada, já que isso proíbe o acesso a seus animais, animais de estimação, antros e itens no jogo somente para membros.

Você pode cancelar uma assinatura recorrente a qualquer momento por meio de sua conta principal. Observe que a conta do jogador ainda poderá usufruir dos benefícios de sua associação ao Animal Jam até o final do período de assinatura, quando não serão cobradas mais transações recorrentes.

Quando uma assinatura é comprada, ela é aplicada à conta do jogador. Se uma conta estiver registrada em um e-mail diferente ou comprada com um e-mail diferente do que está conectado à conta do jogador, você pode ter um problema cancelando sua recorrência de suas ferramentas pai, portanto, envie uma solicitação abaixo.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 2

Se você tem perguntas que não são abordadas em nossa seção de Ajuda , por favor, envie uma solicitação e nós entraremos em contato com você em breve.

Atualmente, o suporte está disponível somente em inglês. Por favor, envie sua pergunta de acordo e nós responderemos o mais breve possível.

Submeter um pedido