Обратите внимание, что Служба Поддержки не сможет предоставить пароль, прикрепленный к учетной записи.

Твоим родителям или опекунам нужно посетить Родительский портал на нашем веб-сайте, чтобы сбросить пароль для своей родительской учетной записи. Ниже приведен список шагов, которые они должны будут выполнить:

– Перейти на сайт Родительского Кабинета .

– Войти под своим логином и паролем.

– Сверху выбрать «Родительский профиль».

– В меню «Ваш Пароль» нажать на кнопку «Обновить» и следовать инструкции на экране.

Если вы не помните ваш пароль, нужно на экране входа нажать на «Забыли пароль?» и ввести электронную почту Родительского Кабинета.

Если адрес электронной почты находится в нашей системе, на этот адрес будет выслана ссылка для восстановления пароля. Для завершения сброса пароля перейдите по ссылке в высланном письме.

Проверьте папки «Спам» и «Корзина» - письмо может оказаться там.

Вы всегда можете обратиться в Службу Поддержки Animal Jam для получения дополнительной помощи.